Privacy Policy

Last updated: August 2026

AV Digital Services ("we," "us," or "our") provides small business technology support, websites, and automation services in Miami-Dade and nearby South Florida areas. This page explains what information may be collected through this website and how it is used.

Information you voluntarily provide

You may choose to provide information when you:

Submit a support request through our online form
Contact us by email
Message us on WhatsApp
Call us or otherwise request our services

This may include your name, email address, phone number, business or clinic name, details about the technology issue or project you need help with, and any screenshots, photos, or other files you choose to share to explain a request.

How we use this information

Information you share may be used to:

Respond to inquiries and support requests
Provide the services you request
Prepare estimates and communicate about projects
Communicate with clients about ongoing or completed work
Operate and improve this website
Maintain reasonable business records, such as for follow-up support or invoicing
Help protect this website and our business against misuse, fraud, or security issues

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We do not sell information submitted through this website or provided through direct contact such as WhatsApp, phone, or email.

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Third-party services

This website links to or uses the following third-party services, which have their own privacy practices:

Tally — our support request form is hosted by Tally, a third-party form provider.
WhatsApp (Meta) — messages sent through WhatsApp links on this site are handled according to WhatsApp's own privacy practices.
Square — payments for approved projects are completed through Square, a third-party payment processor.
Google Fonts — this website loads typefaces from Google Fonts; loading these fonts may involve a connection to Google's servers.

When you interact with any of these services, information may also be collected and processed according to that provider's own privacy policy.

Data security

AV Digital Services uses reasonable administrative and technical measures to help protect information under our control. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

Data retention

Contact and request details are retained only as long as reasonably necessary for the purposes they were collected — such as completing a service request, maintaining basic business records, follow-up support, invoicing, or as otherwise required for legitimate business or legal purposes.

Clinics, medical offices, and small businesses

AV Digital Services provides general IT, network, printer, computer, website, and automation support. This website's support form and general contact channels are not intended to collect patient medical records, protected health information, or other sensitive healthcare data. Please do not submit patient medical information through the general website support form. If a project requires handling of patient data or other sensitive healthcare information, the scope, safeguards, and any applicable agreements are discussed and established separately, directly with the client, before that work begins.

Children

This website and our services are intended for businesses and adults, and are not directed toward children.

Changes to this policy

This Privacy Policy may be updated periodically to reflect changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. The current version, along with its effective date, will be posted on this page.

Contact

Questions about this policy or your information can be sent to support@avdigitalservices.com or by phone at 786-830-8741.

Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

AV Digital Services ("nosotros" o "nuestro") ofrece soporte tecnológico, sitios web y automatización para pequeños negocios en Miami-Dade y áreas cercanas del sur de Florida. Esta página explica qué información puede recopilarse a través de este sitio web y cómo se utiliza.

Información que usted proporciona voluntariamente

Usted puede optar por proporcionar información cuando:

Envía una solicitud de soporte a través de nuestro formulario en línea
Nos contacta por correo electrónico
Nos escribe por WhatsApp
Nos llama o solicita nuestros servicios de otra manera

Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio o clínica, detalles sobre el problema tecnológico o proyecto en el que necesita ayuda, y cualquier captura de pantalla, foto u otro archivo que decida compartir para explicar su solicitud.

Cómo usamos esta información

La información que comparte puede utilizarse para:

Responder a consultas y solicitudes de soporte
Brindar los servicios solicitados
Preparar cotizaciones y comunicarnos sobre proyectos
Comunicarnos con clientes sobre trabajos en curso o completados
Operar y mejorar este sitio web
Mantener registros comerciales razonables, como seguimiento de soporte o facturación
Ayudar a proteger este sitio web y nuestro negocio contra uso indebido, fraude o problemas de seguridad

Venta de información

No vendemos la información enviada a través de este sitio web ni la proporcionada por contacto directo como WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no utiliza cookies de publicidad ni de análisis. Una pequeña cantidad de información — su idioma seleccionado (inglés o español) — se guarda en el almacenamiento local de su navegador para que el sitio recuerde su preferencia en visitas futuras. Esta información permanece en su dispositivo y no se utiliza para rastreo ni se comparte con terceros.

Servicios de terceros

Este sitio web enlaza o utiliza los siguientes servicios de terceros, los cuales tienen sus propias prácticas de privacidad:

Tally — nuestro formulario de solicitud de soporte es alojado por Tally, un proveedor externo de formularios.
WhatsApp (Meta) — los mensajes enviados a través de los enlaces de WhatsApp en este sitio se manejan según las prácticas de privacidad propias de WhatsApp.
Square — los pagos de proyectos aprobados se completan a través de Square, un procesador de pagos externo.
Google Fonts — este sitio web carga tipografías desde Google Fonts; cargar estas fuentes puede implicar una conexión con los servidores de Google.

Al interactuar con cualquiera de estos servicios, su información también puede ser recopilada y procesada según la política de privacidad propia de ese proveedor.

Seguridad de datos

AV Digital Services utiliza medidas administrativas y técnicas razonables para ayudar a proteger la información bajo su control. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Retención de datos

Los datos de contacto y solicitud se conservan solo el tiempo razonablemente necesario para los fines por los cuales fueron recopilados — como completar una solicitud de servicio, mantener registros básicos del negocio, seguimiento de soporte, facturación, o según lo requieran fines comerciales o legales legítimos.

Clínicas, consultorios médicos y pequeños negocios

AV Digital Services ofrece soporte general de IT, redes, impresoras, computadoras, sitios web y automatización. El formulario de soporte y los canales generales de contacto de este sitio web no están diseñados para recopilar expedientes médicos de pacientes, información de salud protegida u otros datos sensibles de salud. Por favor, no envíe información médica de pacientes a través del formulario general de soporte del sitio web. Si un proyecto requiere el manejo de datos de pacientes u otra información sensible de salud, el alcance, las medidas de protección y cualquier acuerdo aplicable se conversan y establecen por separado, directamente con el cliente, antes de comenzar ese trabajo.

Menores de edad

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a negocios y adultos, y no están dirigidos a menores de edad.

Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. La versión actual, junto con su fecha de vigencia, se publicará en esta página.

Contacto

Preguntas sobre esta política o tu información pueden enviarse a support@avdigitalservices.com o por teléfono al 786-830-8741.